Online.orangeshop.ee veebikooli isikuandmete vastutav töötleja on Harvestfield OÜ (registrikood: 14822846), aadress: Tihase 34 – 1 korrus, Tallinn, tel. +372 56700099, e-posti aadress: Anzhspace@gmail.com.

Milliseid isikuandmeid töödeldakse:

• nimi, telefoninumber ja e-posti aadress.

• pangakonto number.

• kaupade ja teenuste maksumus ning maksetega seotud andmed (ostuajalugu).

• klienditoe osutamiseks vajalikud andmed.

Õiguslik alus

Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil.

Isikuandmeid töödeldakse juriidilise kohustuse täitmiseks (näiteks raamatupidamise pidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).

Andmete töötlemine toimub kliendi nõusolekul järgmiste tegevuste jaoks: uudiskirjade saatmine.

Isikuandmete töötlemise eesmärgid

Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks.

Ostuajaloo andmeid (ostukuupäev, toode, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendi eelistuste analüüsimiseks.

Pangakonto numbrit kasutatakse kliendile raha tagastamiseks.

Selliseid isikuandmeid nagu e-posti aadress, telefoninumber ja nimi töödeldakse selleks, et lahendada kauba ja teenuse osutamisega seotud küsimusi (klienditugi).

Veebikooli kasutaja IP-aadressi või muid võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebikooli teenuse pakkumiseks kui infoühiskonna teenuse osaks ning internetikasutuse statistika koostamiseks.

Isikuandmetega tutvumine ja nende parandamine

Isikuandmetega on võimalik tutvuda ja neid parandada kasutajaprofiilis.

Isikuandmete saajad

Isikuandmeid edastatakse veebikooli klienditoele ostude ja ostuajalugu haldamiseks ning kliendiprobleemide lahendamiseks.

Nimi, telefon ja e-posti aadress edastatakse kliendi valitud transporditeenuse osutajale. Kui tegemist on kulleriga tarnitava kaubaga, edastatakse lisaks kontaktandmetele ka kliendi aadress.

Kui veebikooli raamatupidamist peab teenusepakkuja, edastatakse isikuandmed vastavale teenusepakkujale raamatupidamistoimingute teostamiseks.

Isikuandmeid võidakse edastada IT-teenuste pakkujatele, kui see on vajalik veebikooli toimimiseks või andmete säilitamiseks.

Säilitamine

Kliendikonto sulgemisel veebikoolis kustutatakse isikuandmed, välja arvatud juhul, kui nende säilitamine on vajalik raamatupidamise või tarbijavaidluste lahendamise eesmärgil.

Kui ost tehakse veebikoolis ilma kliendikontot loomata, säilitatakse ostuajalugu kolm aastat.

Makse- ja tarbijavaidlustega seotud andmeid säilitatakse kuni vastava nõude täitmiseni või nõude aegumistähtaja möödumiseni.

Raamatupidamiseks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat.

Kustutamine

Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel.

Kustutamistaotlusele vastatakse hiljemalt ühe kuu jooksul ning täpsustatakse andmete kustutamise periood.

Ülekanne

Isikuandmete ülekandmise taotlusele, mis on saadetud e-posti teel, vastatakse hiljemalt ühe kuu jooksul.

Klienditugi tuvastab taotleja isiku ja annab teada isikuandmete ülekandmisest.

Turvalisus ja juurdepääs andmetele

Isikuandmeid säilitatakse online.orangeshop.ee serverites.

Isikuandmetele pääsevad ligi veebikooli töötajad, kes võivad andmetega tutvuda tehniliste probleemide lahendamiseks ning klienditoe pakkumiseks.

Veebikool rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnoloogilisi turvameetmeid isikuandmete kaitsmiseks juhusliku või ebaseadusliku hävimise, kaotsimineku, muutmise või volitamata juurdepääsu ja avalikustamise eest.

Isikuandmete edastamine veebikooli volitatud töötlejatele (näiteks transporditeenuse pakkujad ja andmete säilitamise teenusepakkujad) toimub veebikooli ja volitatud töötlejate vahel sõlmitud lepingute alusel.

Volitatud töötlejad on kohustatud tagama isikuandmete nõuetekohase kaitse.

Nõusoleku tagasivõtmine

Kui isikuandmeid töödeldakse kliendi nõusoleku alusel, on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta, teavitades sellest kliendituge e-posti teel.

Otseturundus

E-posti aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse otseturundussõnumite saatmiseks, kui klient on selleks andnud nõusoleku.

Kui klient ei soovi otseturundussõnumeid saada, tuleb vajutada e-kirja allosas asuvale loobumislingile või võtta ühendust klienditoega.

Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil (profiilianalüüs), on kliendil õigus igal ajal esitada vastuväiteid nii esialgsele kui ka edasisele andmetöötlusele, sealhulgas profiilianalüüsile, teavitades sellest kliendituge e-posti teel.

Vaidluste lahendamine

Isikuandmete töötlemisega seotud vaidlused lahendatakse klienditoe kaudu (Anzhspace@gmail.com).